Общество с ограниченной ответственностью «Баззверь», в лице Генерального директора Попова Антона Валерьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «SaaS-провайдер», предоставляет любому индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», услуги, порядок, срок оказания и оплаты которых указаны в настоящей оферте договора (далее — «настоящий Договор»).

В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты договора является осуществление Клиентом платежа в счет оплаты услуг по настоящему Договору.

Настоящий Договор размещен на сайте http://www.buzzware.ru в публичном доступе.

1. Предмет договора
   1. Предметом Договора является предоставление SaaS-провайдером Клиенту на условиях и в объеме, определенных настоящим Договором, неисключительных прав на использование Программного комплекса Buzzware, расположенного на Интернет-сайте http://app.buzzware.ru/ (далее — «ПК Buzzware»)
   2. Полный перечень прав, включаемых в Тарифные планы, отражен в Приложении № 1 «Тарифная политика» к Договору.
2. Термины и определения
   1. Аккаунт Клиента — настраиваемое виртуальное рабочее место Клиента в ПК Buzzware, в котором Клиент осуществляет действия п.3.11 настоящего Договора.
   2. Профиль Клиента — набор слов и словосочетаний, которым руководствуется ПК Buzzware при поиске и сортировке упоминаний в социальных сетях и блогосфере.
   3. Упоминания — найденные ПК Buzzware единицы информации, содержащие слова и словосочетания, заданные в профиле Клиента. К ним относятся, но не ограничиваются ими: посты в блогах, сообщения на стенах в социальных сетях, статусы пользователей, комментарии, заголовки видео.
   4. Источники упоминаний. К источникам относятся социальные медиа, индексируемые поисковыми машинами, позволяющие собирать информацию через RSS. В частности: блоги и сообщества, социальные сети, онлайн консультации, отзывы потребителей на специализированных ресурсах, форумы. Вся найденная информация добровольно оставлена пользователями социальных медиа в сети интернет. SaaS-провайдер не инициирует дискуссии для получения необходимой информации.
   5. Уведомления — напоминания о важных для Клиента упоминаниях или сведения об аккаунте Клиента, работе ПК Buzzware. Приходят на оставленные в личном кабинете контактные данные в виде sms или писем на email.
   6. Персональный менеджер — контактное лицо на стороне SaaS-провайдера, к которому Клиент может обратиться по любым вопросам, связанным с работой ПК Buzzware, тарифами и оплатой услуг, и получить ответ в течение суток. Предоставляется в зависимости от выбранного Тарифного плана.
   7. Помощь аналитика — услуги, связанные с настройкой профиля Клиента, расстановкой тональности упоминаний, форматом отчетности, созданием выводов и рекомендаций на основе полученной информации. Предоставляется в зависимости от выбранного Тарифного плана.
   8. Учетный период — минимальный отрезок времени, на который предоставляются услуги. Учетным периодом в настоящем Договоре признается месяц, равный 30 (тридцати) календарным дням.
3. Права и обязательства Сторон
   1. SaaS-провайдер обязуется предоставить Клиенту доступ к ПК Buzzware путем регистрации в системе с присвоением уникального имени (login) и выдачи пароля (password) для входа в систему с последующим созданием отдельного аккаунта для работы.
   2. SaaS-провайдер обязуется предоставлять Клиенту бесплатно информационную поддержку по вопросам работы с Комплексом посредством электронной почты, записей в социальных сетях и блога SaaS-провайдера. Актуальные контакты находятся в разделе Помощь предоставленного ПК Buzzware (http://help.buzzware.ru/). Более полная поддержка, в виде персонального менеджера, настройки и обучения работе в системе, помощи аналитика, зависит от выбранного Тарифного плана (Приложение № 1).
   3. SaaS-провайдер обязуется самостоятельно, своевременно и бесплатно обновлять текущую версию ПК Buzzware во время действия Договора.
   4. SaaS-провайдер обеспечивает резервное копирование данных и архивное хранение данных Клиента в течение всего срока действия Договора.
   5. SaaS-провайдер обязуется при наличии технической возможности своевременно устранять возможные программные сбои в работе системы по заявке Заказчика.
   6. SaaS-провайдер имеет право приостановить или заблокировать доступ к ПК Buzzware при отсутствии достаточных средств в аккаунте Клиента, уведомив Клиента за 3 (три) рабочих дня.
   7. SaaS-провайдер имеет право изменить Тарифную политику, а также условия предоставления услуги на следующий учетный период, уведомив об этом Клиента за срок не менее 1 (одного) календарного месяца.
   8. Клиент имеет право выбрать один из предложенных в Приложении № 1 к Договору Тарифных планов (основной Тарифный план).
   9. Клиент имеет право сменить Тарифный план один раз в учетный период.
   10. Клиент обязуется оплачивать доступ к ПК Buzzware согласно выбранному Тарифного плана на условиях раздела 4 настоящего Договора.
   11. Клиент имеет право использовать предоставленные ему права доступа к ПК Buzzware для выполнения следующих действий, не исключая иных действий, предусмотренных ПК Buzzware:
       1. Поиска запросов из профилей по социальным сетям и блогам;
       2. Сортировки найденных упоминаний по источникам, авторам, темам, но не ограничиваясь перечисленным;
       3. Расстановки тональности найденных упоминаний силами Клиента или с помощью аналитика SaaS-провайдера;
       4. Анализа параметров вовлеченности, активности аудитории по отношению к объекту профилей;
       5. Создания графиков и отчетов, с последующим экспортом их в форматы xls и pdf.
4. Порядок расчетов
   1. Основанием для расчетов является Счет, выставляемый SaaS-провайдером после подтверждения Клиентом выбранного Тарифного плана.
   2. Стоимость выбранного тарифного плана отражена в Приложении № 1 «Тарифная политика» к Договору.
   3. Стоимость предоставления прав не облагается НДС, в связи с применением SaaS-провайдером упрощенной системы налогообложения
   4. Моментом оплаты Счета считается дата поступления денежных средств на расчетный счет SaaS-провайдера.
   5. Клиент производит очередную предоплату за пользование ПК Buzzware за 3 (три) рабочих дня до начала очередного учетного периода. Начало учетного периода исчисляется с даты фактического предоставления Клиенту права на использование ПК Buzzware.
   6. В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора по инициативе одной из сторон, SaaS-провайдер обязуется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения уведомления произвести взаиморасчеты с Клиентом и вернуть сумму денежных средств, имеющуюся на аккаунте Клиента, за вычетом оплаты выбранного тарифа за последний начатый учетный период.
   7. Клиент не имеет права совершать оплату по настоящему Договору SaaS-провайдеру со счетов третьих лиц без письменного уведомления Клиентом SaaS-провайдера с последующим получением согласия SaaS-провайдера.
   8. В случае акцепта оферты (заключения настоящего Договора) лицом, уполномоченным Клиентом в соответствие с п.4.5. настоящего Договора, такое лицо в назначении платежа обязано соответствующим образом указывать, за какое юридическое лицо или индивидуального предпринимателя производится платеж. Такое уполномоченное лицо соглашается и признает, что обладает всеми необходимыми полномочиями на акцепт оферты (заключение Договора) и указывает полные и достоверные сведения о плательщике и действительном Клиенте.
5. Момент заключения и срок действия Договора
   1. Настоящий Договор является офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ и в силу этого SaaS-провайдер имеет право на отзыв настоящего Договора как оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора SaaS-провайдером в течение срока его действия, настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте Сервиса.
   2. Если по истечении срока действия настоящего Договора какая-либо из Сторон не уведомит другую об отказе от него, то Договор автоматически продлевается на тех же условиях на 1 (один) календарный месяц.
   3. Договор продлевается по действующему тарифному плану, либо новому выбранному тарифному плану при наличии достаточных средств на аккаунте Клиента и при отсутствии уведомления о расторжении Договора или внесения в него изменений.
6. Ответственность Сторон
   1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
   2. Клиент использует ПК Buzzware на свой собственный риск. SaaS-провайдер не принимает на себя ответственности за соответствие ПК Buzzware цели использования.
   3. SaaS-провайдер не несет ответственности за любые действия Клиента, связанные с использованием ПК Buzzware.
   4. SaaS-провайдер не несет ответственности перед Клиентом за ущерб любого рода, понесенный Клиентом из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к ПК Buzzware.
   5. SaaS-провайдер обеспечивает базовую информационную безопасность данных Клиента в пределах, определяемых обычными условиями.
   6. SaaS-провайдер не несет ответственности перед Клиентом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны SaaS-провайдера.
   7. SaaS-провайдер не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с ПК Buzzware, если их организуют третьи лица, не привлекаемые SaaS-провайдером.
   8. Клиент соглашается с тем, что для работы с ПК Buzzware необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и SaaS-провайдер не может нести ответственность за качество их работы.
   9. Клиент соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
   10. В случае потери данных, вызванной действиями Клиента, восстановление данных производится по запросу SaaS-провайдеру. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.
7. Расторжение Договора
   1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по обоюдному письменному соглашению.
   2. При нарушении Клиентом условий настоящего Договора SaaS-провайдер имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора путем отправки уведомления на электронную почту Клиента, указанную при регистрации в ПК Buzzware.
   3. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, предупредив SaaS-провайдера за 15 (пятнадцати) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Уведомление о расторжении договора направляется в электронной форме на адрес email: support@buzzware.ru.
8. Порядок разрешения споров
   1. В случае возникновения споров по условиям, предусмотренных настоящим Договором или в связи с ним, Стороны будут принимать все меры к их разрешению путем переговоров.
   2. Если Стороны не смогут достигнуть соглашения, то такие споры и разногласия подлежат разрешению в суде, по месту регистрации SaaS-провайдера (г. Москва) в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
   1. Стороны договорились, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) настоящего Договора допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к Договору, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.
   2. Настоящий Договор составлен в подлинных экземплярах по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.
   3. Все приложения, поправки и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и обретают юридическую силу в том случае, если они сделаны в письменном виде и подписаны полномочными представителями Сторон.
   4. SaaS-провайдер вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг, разместив об этом информацию на сайте Сервиса в публичном доступе и внеся изменения в настоящий Договор (оферту). При этом услуги Исполнителя, оплаченные Клиентом до момента внесения изменений в условия предоставления услуг, будут выполнены Исполнителем без учета таких изменений.
10. Адреса и реквизиты SaaS-провайдера

    SaaS-провайдер: ООО «Баззверь»
    Генеральный директор: Попов А. В.

    Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Лесная, 22
    ОГРН: 1107746248521
    ИНН: 7707722998
    КПП: 770701001
    р/с: 40702810940090047301 в дополнительном офисе № 09 «Тверской» ОАО «Промсвязьбанк»
    БИК: 044583119
    к/с: 30101810600000000119

    Адрес для корреспонденции: 125438, г. Москва, Лихоборская наб., д. 4, корп. 2, оф. 40
    Телефон: +7 (495) 456-53-08
    Электронная почта: sales@buzzware.ru

Тарифная политика на использование программного комплекса Buzzware

Название тарифного плана	«Бесплатный»	«Стрелка»
Активных профилей, шт.	1	Не ограничено
Упоминаний, шт. в месяц	1500	50 000 для 1 профиля
Уведомления	нет	есть
Персональный менеджер	нет	есть
Стоимость, рублей в месяц	0	1961 за 1 профиль

Цены на использование ПК Buzzware указаны за календарный месяц, полностью.
Услуги не облагаются НДС, в связи с применением SaaS-провайдером упрощенной системы налогообложения.